| Svar:
|
Vores økonomiprogram kontrollerer kontoen for indbetalinger én gang i døgnet.
Systemet kræver at man holder sin besked indenfor nogle faste rammer. Det er derfor vigtigt at skrive fakturanummeret som det absolut første i meddelelsesteksten, og al anden tekst skal være adskilt af et komma.
Selv det at indsætte ordet "faktura" før fakturanummeret er nok til at indbetalingen ikke bliver registreret.
Hvis du har fulgt ovenstående bliver betalingen registreret automatisk indenfor 3 dage.
Såfremt du efter overførslen opdager at du har skrevet meddelelsesteksten forkert, kan vi finde den manuelt.
Opret i så fald et spørgsmål i vores supportforum. Det er vigtigt at du i dette spørgsmål oplyser hvilken dag betalingen blev foretaget som hvad du skrev som meddelelsestekst - ellers er dette det første vi vil spørge om, hvilket forlænger supportforløbet unødvendigt. |
